세탁기에서 물이 새고 집이 물에 잠겼을 때 누구에게 보상을 요청해야 합니까?

Molidawa Daur 자치 배너 인민 법원의 일상 생활에서

집에 물이 새는 원인은 다양합니다

부적절한 공사, 배수 막힘, 전기 고장 등

그저 그래

그러한 문제에 직면했을 때 우리는 어떻게 우리의 권리를 보호해야 합니까?

세탁기 설치 불량으로 집이 물에 잠겼습니다.

책임을 어떻게 나누나요?

 

사례소개

Liu씨는 특정 전기제품 판매회사에서 근무하고 있습니다.

드럼세탁기 1대 구입

제품 설명서에는

"세탁기 사용 시 주의사항" 및 기타 관련 내용

세탁기 제조사 및 설치업체

서비스 계약에 서명

제조사를 위해 설치업체로부터 제공받기로 합의

드럼세탁기 및 기타 지정제품 포함

설치 및 애프터 서비스

계약은 1년 동안 유효합니다.

어느 날 Liu 씨는 집에서 물에 뛰어들었고 세탁기의 급수관이 떨어져 나간 것을 발견했습니다. 설치 업체에서 점검을 하러 왔는데, 세탁기 입구 배관과 수도꼭지 사이의 나사가 눈에 띄게 헐거워진 것을 발견했습니다.

Liu씨는 인터페이스에 나사 4개가 고정되어야 하는데 설치 흔적에 나사 3개만 표시되어 세탁기 설치에 문제가 있어 집이 물에 잠기고 여러 개가 발생했다고 말했습니다. 벽, 가구 등이 침수되거나 손상될 수 있는 지역.

그러므로

Liu 여사는 전기 판매 회사와 설치 회사를 합병했습니다.

세탁기 제조업체를 Jizhou 법원에 고소

각종 손실 및 비용에 대한 보상 요구

판정 결과

재판 후 Jizhou 법원은 다음과 같이 판결했습니다.

Liu 씨가 제출한 증거는 다음을 증명할 수 있습니다.

이번에 물이 새는 이유는 세탁기 설치 불량 때문이다.

세탁기의 급수관 인터페이스가 단단히 연결되어 있지 않아

침해자로 설치 회사

이 손실에 대한 보상 책임을 져야 함

전기판매업체 및 제조사에서는 설치에 대한 책임을 지지 않습니다.

그리고 세탁기 자체에는 품질 문제가 없습니다

따라서 당사는 손해배상 책임을 지지 않습니다.

추가적으로

동일한 손해의 발생 또는 확대에 대하여 침해자의 과실이 있는 경우에는 침해자의 책임을 경감할 수 있다. 세탁기 설명서에는 "매 세탁 전에 급수관, 수도꼭지, 배수관의 연결을 확인하여 단단히 고정되어 있는지 확인하십시오."라고 나와 있습니다. "매번 세탁 후에는 기계의 수도꼭지를 끄고 기계의 전원 플러그를 뽑아야 합니다."

Liu 씨는 사용 전 입구 파이프 인터페이스를 검사하지 않았고, 세탁 후 수도꼭지 스위치를 끄지 않아 신중한 의무를 이행하지 않았습니다. 누수사고가 발생해 손실이 확대되는 실수도 저질렀다. 따라서 설치업체의 책임을 적절히 줄여야 한다.

마침내 Jizhou 법원은 판결을 내렸습니다.

설치업체가 70% 책임을 집니다.

Liu씨는 30%의 책임을 스스로 지고 있습니다.

세탁기, 온수기 등 가전제품을 잘못 설치하고 사용하면 각종 누수사고가 발생하기 쉽습니다. 설치 시 자격을 갖춘 전문업체와 기술인력을 선택해야 하며, 올바른 작동을 위해 표준 및 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 또한 사용자는 전기 설명서를 주의 깊게 읽고 표준화된 방식으로 사용해야 합니다. 정기적인 유지보수가 이루어져야 하며, 각 인터페이스의 손상이나 헐거움 여부를 정기적으로 점검해야 합니다.

누수사고가 발생한 경우에는 즉시 전문인력에게 연락하여 수리를 의뢰하고, 증거자료 보관에 주의하고, 누수부위 및 물품 파손상황을 기록·사진 촬영하며, 수리기록 및 관련 서류를 보관하고, 본인의 적법한 권익을 보호해야 합니다. 법에 따라.